Versand
Bei Talumie legen wir Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellungen. Diese Versandrichtlinie gibt Ihnen einen Überblick über unseren Versandprozess und trägt zu einem reibungslosen Einkaufserlebnis bei.
Versandkosten
Kostenloser Standardversand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert.
Expressversand: Sofern verfügbar, bieten wir Expressversand gegen Aufpreis an.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen nicht bearbeitet werden. Bei hohem Bestellaufkommen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Standardversand: Die Lieferung dauert je nach Bestimmungsort in der Regel 4–8 Werktage nach Bearbeitung.
Expressversand: Die Lieferung dauert, sofern verfügbar, in der Regel ca. 2–4 Werktage.
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren, einschließlich Verzögerungen beim Zoll, Feiertagen, Wetterbedingungen oder Störungen beim Transportunternehmen.
Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen. Ihre Sendung kann während des Transports an einen lokalen Zustellpartner übergeben werden und erhält gegebenenfalls eine zusätzliche lokale Sendungsnummer.
Versandziele
Wir liefern derzeit nach:
Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich und Belgien
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen lokalen Lieferpartnern zusammen, darunter:
Kanada: Canada Post, Intelcom/Dragonfly
Vereinigtes Königreich: Royal Mail, Evri
Belgien: bpost, DPD
Frankreich: La Poste, Colissimo, DPD
Vereinigte Staaten: USPS, DHL eCommerce, OnTrac
Deutschland: DHL, Hermes, DPD
Je nach Zielort und Verfügbarkeit können auch andere lokale oder internationale Lieferpartner eingesetzt werden.
Verpasste oder fehlgeschlagene Lieferungen
Schlägt ein Zustellversuch aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse oder weil niemand das Paket entgegennehmen kann, fehl, kann der Zusteller einen erneuten Zustellversuch unternehmen oder weitere Anweisungen geben. Kunden sind für die Angabe einer korrekten und vollständigen Lieferadresse verantwortlich.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Verlorene Pakete: Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eingetroffen sein oder die Sendungsverfolgung ungewöhnlich lange keine Aktualisierungen erfahren haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@talumie.com. Wir werden den Verbleib Ihrer Sendung prüfen und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Beschädigte Pakete: Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@talumie.com und fügen Sie deutliche Fotos der Beschädigung bei.
Zoll- und Einfuhrabgaben
Je nach Bestimmungsort und Versandart können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Bearbeitungsgebühren anfallen. Sofern diese Gebühren nicht bereits in Ihrer Bestellung enthalten sind, sind sie gegebenenfalls vom Empfänger gemäß den lokalen Bestimmungen zu entrichten.
Kontakt
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns gerne:
E-Mail: info@talumie.com
Vielen Dank, dass Sie sich für Talumie entschieden haben. Wir legen Wert auf zuverlässige Lieferung und exzellenten Kundenservice.